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Enago欢迎任何形式的咨询。根据客户的不同需求，我们将客服人员分成以下几个团队。
客户服务团队
处理订单、评估及与客户沟通。
电话客服团队
针对客户需求进行答疑、指导，并简单介绍Enago的服务。
会计部门
开具发票和处理款项等事务。
期刊/出版客服团队
处理有关期刊择选服务等的订单和评估，及与个人或企业形式的客户沟通。
联系方式如下
| 联系方式 | 工作日 | 工作时间（北京） | 回复时间 |
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邮件客服 | 一周七天 | 24小时无休 | 1个工作小时 |
电话客服 010-51581987 | 周一至周五 | 9:00-18:00 | - |
付款查询 | 周一至周五 周六 | 10:30-20:30 11:30-20:30 | 24小时 |
期刊/出版咨询 | 周一至周五 周六 | 6:30-24:00 9:00-17:00 | 2个工作小时 |
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